꽃배달의 특성상 행사 또는 당일배송건에 대해서는 시간이 가장 중요하므로 해당 주문건 접수가 정확히 완료되는 즉시 입금전이라하더라도 당일 신속한 배송처리를 위해 주문하신 상품에 대한 배송과정이 바로 진행됩니다. 부득이한 사정으로 인한 주문취소는 반드시 고객센터 1577-5688로 최대한 빠르게 연락주셔야 합니다.
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취소·환불 불가사유
생화 상품의 경우 한번 제단되면 다시 사용할 수 없는 꽃 상품의 특성상 제작이 시작된 상품은 고객의 단순변심으로 인한 교환 및 취소가 불가능합니다.
난, 관엽식물의 경우에도 주문 접수 후 식재가 시작되면 재사용이 불가하므로 상품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 교환이나 환불이 불가합니다.
(배송지역에 따라 화분의 종류는 차이가 있을 수 있으므로 다른 상품으로 볼 수 없습니다)
상품이미지, 화분은 이해를 돕기 위한 참고사진으로 제품사진과 실제품은 최대한 비슷하게 제작하도록 하고 있으나, 계절 및 지역에 따라 동일하지 않을 수 있으니 이로인한 취소 및 환불은 불가능합니다.
상품불량, 판매자의 배송 중 실수로 인한 파손의 경우 취소(환불)은 불가하며 기간 내에 접수시 새상품 재배송으로 진행됩니다.
<꽃, 화환의 경우 수령 후 당일 및 최대 1일 이내, 관엽, 동서양란 경우 수령후 당일 및 최대 3일 이내>
배송이 완료된 경우, 수령자의 거부, 주문자의 작성 내용의 오류로 배송이 잘못된 경우는 취소, 반품이 불가합니다.